ডেটা সুরক্ষা নীতি

GD 99 – আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ অঙ্গীকার

gd 99-এ প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্বগুলোর একটি। আপনি যে তথ্য আমাদের দেন, তা কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – এই পেজে সবকিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
🛡️
তথ্য সুরক্ষিত
🔒 SSL
🔐 AES-256
✅ GDPR
🛡️ 2FA
256-bit
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয়নি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মান
৫ বছর+
নিরাপদ পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

gd 99-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার AES-256 ও TLS 1.3 দিয়ে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

AES-256 সুরক্ষিত
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

gd 99 শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই চায় যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ন্যূনতম সংগ্রহ নীতি
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। gd 99 কখনো আপনার তথ্য দিয়ে ব্যবসা করে না।

বিক্রি করা হয় না
দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA)

অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের নিরাপত্তা যুক্ত করুন। পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া অ্যাক্সেস সম্ভব নয় – আপনার তথ্য দ্বিগুণ নিরাপদ।

OTP যাচাই
রিয়েল-টাইম হুমকি সনাক্তকরণ

gd 99-এর নিরাপত্তা সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক লগইন হলে সাথে সাথে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

তাৎক্ষণিক সতর্কতা
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপনার অধিকার
অনুচ্ছেদ ০১

ভূমিকা ও নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি gd 99 (https://gd99.click) ওয়েবসাইট এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। gd 99 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই gd 99 খুব সরল ভাষায় বলতে চায় – আপনার তথ্য আমরা কেন নিই, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আইনি কারণে গোপনীয়তা নীতি লেখা হয়, কিন্তু আমাদের উদ্দেশ্য শুধু আইনি দায় পূরণ নয় – আমরা সত্যিকার অর্থেই আপনার তথ্যের যত্ন নিই।

প্রযোজ্যতা:

এই নীতি বাংলাদেশসহ বিশ্বের যেকোনো প্রান্ত থেকে gd 99 ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।

অনুচ্ছেদ ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

gd 99 তিনটি মূল পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারের সময় এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উপায় প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, NID নিবন্ধন ফর্ম বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল নিবন্ধন ফর্ম বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট গেটওয়ে বাধ্যতামূলক
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তার জন্য
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয় পরিষেবা উন্নয়নে
যাচাই নথি NID, পাসপোর্ট, সেলফি KYC প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক

সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না – শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ আকারে রাখা হয়, যা পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়।

অনুচ্ছেদ ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gd 99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বটস ও অননুমোদিত কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (Anti-Money Laundering) এবং KYC নিয়ম মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: কোন গেম বেশি জনপ্রিয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে অ্যানালিটিক্স ডেটা ব্যবহার করা হয়।
বিপণন যোগাযোগ:

আপনি চাইলে প্রমো অফার ও নিউজলেটার থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টে জানান।

অনুচ্ছেদ ০৪

কার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়

gd 99 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হয়:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, ব্যাংকসহ পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি প্রদানকারী শুধুমাত্র গেমিং আইডি দেখতে পায়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে gd 99 বাধ্য।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে, তবে এই নীতি বজায় থাকবে।
পরিষ্কার করে বলা দরকার:

বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো কারো কাছে দেওয়া হয় না।

অনুচ্ছেদ ০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gd 99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পরিচয় মনে রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: কোন পেজ কতবার দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে বুঝতে সাহায্য করে। এগুলো সম্পূর্ণ নাম-পরিচয়হীন ডেটা ব্যবহার করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

অনুচ্ছেদ ০৬

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

gd 99 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর (AML আইন অনুযায়ী)।
  • লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধান)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স: ১৩ মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
মুছে ফেলার অনুরোধ:

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা হয়েছে, তা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারবেন। support@gd99.click-এ ইমেইল করুন।

অনুচ্ছেদ ০৭

আপনার তথ্য-অধিকার

gd 99 GDPR ও আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকৃত:

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার ও পাওয়ার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য হালনাগাদ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে না করার অধিকার আছে।

পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে নেওয়ার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ করার অনুরোধ।

অধিকার প্রয়োগ করতে:

support@gd99.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

অনুচ্ছেদ ০৮

শিশু ও নাবালক সুরক্ষা

gd 99 ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা দেয় না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অ্যাকাউন্ট নাবালকের, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি:

আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে gd 99-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@gd99.click-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অনুচ্ছেদ ০৯

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

gd 99-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত। তাই আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে যেখানেই যাক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতি সর্বদা প্রযোজ্য থাকে।

  • তথ্য স্থানান্তরের সময় সর্বদা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • আন্তর্জাতিক সার্ভার প্রদানকারী GDPR বা সমমানের মানদণ্ড মেনে চলে।
  • EU ছাড়া অন্য দেশে তথ্য যাওয়ার ক্ষেত্রে Standard Contractual Clauses ব্যবহার করা হয়।
অনুচ্ছেদ ১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

gd 99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা আপডেট থাকে।

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য:

ডেটা সুরক্ষা অফিসার:

ইমেইল: support@gd99.click | লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ | প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টা

সাধারণ জিজ্ঞাসা

প্রায়শই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার বেশ কয়েকটি কারণ থাকতে পারে – ভুল পাসওয়ার্ড একাধিকবার দেওয়া, সন্দেহজনক লগইন কার্যক্রম, KYC যাচাই বাকি থাকা বা সিকিউরিটি ট্রিগার।

প্রথম কাজ হলো ইমেইল ও এসএমএস চেক করুন – gd 99 সাধারণত লকের কারণ জানিয়ে বার্তা পাঠায়। এরপর সাইটের লাইভ চ্যাটে যান (লগইন ছাড়াও ব্যবহার করা যায়) অথবা support@gd99.click-এ মেইল করুন। সাপোর্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট খুলে দেবে। নিরাপত্তার জন্য ফোনে বা লাইভ চ্যাটে পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো শেয়ার করবেন না।

অ্যাপ না খোলার কয়েকটি সাধারণ কারণ আছে এবং সমাধানও সহজ:

আপডেট দরকার হলে: Play Store বা আমাদের সাইটের /app পেজ থেকে সর্বশেষ APK নামিয়ে ইনস্টল করুন। iOS-এ App Store-এ গিয়ে আপডেট দিন।

হঠাৎ ক্র্যাশ করলে: ফোনের সেটিংস > অ্যাপস > GD 99 > Cache Clear করুন। তারপর অ্যাপটি বন্ধ করে আবার খুলুন।

ইনস্টল হচ্ছে না: Android-এ "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" সেটিং চালু করতে হবে। সেটিংস > নিরাপত্তা > অজানা উৎস অনুমতি দিন।

এরপরেও সমস্যা থাকলে ফোনের মডেল ও অ্যান্ড্রয়েড ভার্সন জানিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই যোগ দিন

gd 99-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা শতভাগ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে খেলুন।

নিরাপত্তার স্তরসমূহ
SSL/TLS 1.3 এনক্রিপশন
AES-256 ডেটা এনক্রিপশন
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA)
রিয়েল-টাইম হুমকি সনাক্তকরণ
GDPR মান অনুসরণ
বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট
English